Интернет-банк

Банк Москва-Минск рад предложить своим клиентам услугу «Интернет-банк», которая позволяет быстро и удобно осуществлять широкий спектр операций по счету, используя лишь компьютер, подключенный к сети интернет.

Воспользоваться данной услугой может каждый клиент, владеющий пластиковой карточкой нашего банка, активировавший услугу в любом из банкоматов Банка Москва-Минск или банков-партнеров и внесший годовую плату за пользование услугой.

Для работы в Интернет-банке не требуется установка дополнительного программного обеспечения. Все что нужно − наличие доступа в сеть интернет.

Интернет-банк предоставляет возможность:

- оплачивать широкий перечень услуг (более 800 наименований по всем регионам страны);

- получать детализированную информацию о состоянии счета и движении по нему;

- блокировать карточку в случае необходимости.

Стоимость годового обслуживания за пользование услугой составляет 12 000 бел.руб.

Стоимость смены пароля — 3 000 бел.руб.

Перед активацией услуги просим внимательно ознакомиться со следующими документами:

1. Правила оказания услуги Интернет-банк.

2. Договор публичной оферты оказания услуги Интернет-банк.

Часто задаваемые вопросы по системе Интернет-банк:

1. Вопрос: Каким браузером можно пользоваться при работе в Интернет-банке?

   Ответ:  Сейчас поддерживается функциональность только одного браузера — Internet Explorer от компании Microsoft.

2. В: Можно ли сменить значение логина и пароля на вход в Интернет-банк на индивидуальное значение?

   О:  Нет, возможностями системы данная опция пока не предусмотрена.

3. В: Верно ввожу значения логина и пароля, указанные на чеке, выданном

устройством самообслуживания, однако, система все равно возвращает ответ, что введены неверные значения. Что делать?

   О: Сообщение системы о том, что набран неверный логин и (или) пароль,

выдается только в одном случае — когда набран неверный логин и (или) пароль. Проверьте правильность ввода символов еще раз.

            Наиболее часто встречаемые неточности при вводе данных:

            1. Вместо буквы <O> набирается цифра <0> и наоборот.

            2. Вместо буквы <U> набирается буква <V> и наоборот.

            3. Вместо латинских букв набираются соответствующие им по написанию русские буквы.

Если же это не помогло, закройте доступ в систему и откройте его заново. В этом случае необходимо распечатать новые значения логина и пароля в устройстве самообслуживания.

4. В: После перевыпуска карточки по причине ее утери у меня в выписке по новой карточке в Интернет-банке перестали показываться зачисления средств на счет. Как восстановить их отображение?

   О: Процедура первыпуска карточки не по сроку действия (по причине утери, кражи, компрометации данных или пр.) аналогична выпуску дополнительной карточки в обращение. Во избежание возникновения конфликта интересов, поступления на счет отражаются только по основной (первой) карточке.

В выписке, которую можно получить в любом нашем центре банковских услуг, все операции отображаются в полном объеме.

 

5. В: После осуществления платежа в Интернет-банке у меня возник вопрос по поводу его проведения (успешность совершения, корректность ввода лицевого счета и т.п.). Куда можно обратиться?

   О: При выборе получателя платежа из пункта меню "Прочие платежи", Вам необходимо обратиться к специалистам системы "Расчет" по телефону 289-32-29.

В иных случаях — в отдел эквайринга банковских карточек Белвнешэкономбанка по телефону 218-59-25.

Версия для печати